Vásárlási Információk - Üzletszabályzat  - Általános Szolgáltatási Feltételek (ÁSZF) - Jogi információk

Megrendelésének leadásával Ön a Primag Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. vásárlója lesz. Kérjük, tanulmányozza át az alábbi tudnivalókat:

Az eladó

Az eladó minden termék esetében a Primag Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Az eladó adatai

Cégnév: Primag Kft.
Székhely címe: 9022 Győr Czuczor Gergely u. 18-24.
Cégjegyzékszám: 08-09-002119
Győr-Moson-Sopron Megyei Bíróság, mint Cégbíróságon bejegyezve
Adószám: 10598414-2-08
Webáruház megnevezése: Webáruház
Telefon: +36 96/618-680
E-mail cím: primag@primag.hu.

Jogi, etikai feltételek

Adatvédelmi regisztrációs szám: 05385-0001
Helyi jegyző bejelentési azonosító: 7733
A nyilvántartásba vevő hatóság megnevezése: Győr - Megyei Jogú Város Jegyzője
Vetőmag Szövetség Szakmaközi Szervezet és Terméktanács tagsági szám: 350
Biokontroll Hungária Non-profit Kht. azonosító szám: 2020/1
Győr-Moson-Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara tagsági szám: 00074953

Vásárlói ügyfélszolgálat adatai

Vevőszolgálat címe: 9022 Győr, Czuczor Gergely u. 18-24.
Telefonszáma: 96/618-860 , Fax: 96/618-859 E-mail címe: primag@primag.hu
Személyes vagy telefonos ügyfélszolgálati nyitva tartás (nap/óra bontásban):

hétfő:	Nyitva	08 : 00 - 16 : 00
kedd:	Nyitva	08 : 00 - 16 : 00
szerda:	Nyitva	08 : 00 - 16 : 00
csütörtök:	Nyitva	08 : 00 - 16 : 00
péntek:	Nyitva	08 : 00 - 16 : 00
szombat:	Zárva
vasárnap:	Zárva

Ügyfélszolgálati válaszadási idő faxon/e-mailen beérkezett megkeresésekre:
2 munkanapon belül.

A szerződés tárgya

A szerződés tárgya a Primag Kft. internetes áruházában található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg.

Regisztráció

A felhasználónk adatit a regisztráció menüpont alatt töltheti fel. Tisztelt felhasználónk regisztrációjának megerősítésére egy visszaigazoló e-mail-t kap.
A regisztráció folyamán felhasználónk nyilatkozik, hogy a Primag Kft. saját marketing tevékenységéhez kapcsolódó anyagokkal megkeresheti-e.

Megrendelés

Megrendelést csak regisztrált felhasználóink adhatják fel is. A regisztrált felhasználók az azonosítást (Belépést) követően bármikor módosíthatják adataikat az Adataim menüpontban.
A terméklistából vagy a terméklapról virtuális Targoncára helyezhetők a termékek a targonca » linkre vagy a targonca logójára kattintva.
A Targoncán a megrendelni kívánt termékek mennyiségét lehet változtatni, vagy a nemkívánatos termékeket törölni. A Megrendelés elküldése előtt a Vevő ellenőrizheti a bevitt adatok helyességét, az űrlapon az adatokat módosítására lehetősége van.
A Targoncáról a Megrendelés gombbal juthatunk a Megrendelés űrlaphoz. A szerződéskötéshez szükséges adatokat itt kell megadni a regisztrációval nem rendelkező felhasználóknak. A bejelentkezett felhasználóknak ezek az adatok automatikusan kitöltődnek, de ezek is módosíthatok, átírhatók.
Ezen az űrlapon kell kiválasztani a fizetés és az átvétel módját is, valamint itt lehet bármiféle megjegyzést fűzni a megrendeléshez. A megrendelést véglegesíteni a Megrendelés küldése gombbal lehet. Ez a megrendelés ügyfélszolgálatunkra e-mail útján azonnal beérkezik.
A beérkezett megrendeléseket nem automatikusan, hanem egyenként igazoljuk vissza. A visszaigazolás - minden esetben - e-mailben történik. A visszaigazolás szerződéskötésnek minősül, melynek nyelve a magyar. A szerződéskötésre, vagyis az általános szerződési feltételek elfogadására polgári jogi értelemben nem írásban, hanem ráutaló magatartással kerül sor, ami kizárja, hogy rendes bíróságon kívüli félhez forduljanak a felek. Külföldi vásárlók esetében is a magyar (anyagi) jog az irányadó (alkalmazandó jog kikötése).
A visszaigazolás iktatásra kerül, mely utólag hozzáférhető Vásárló kérésére.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Primag Kft. Üzletszabályzatát (AÉSZF), továbbá adatkezelési elveit.

Fizetési módok

Három fizetési lehetőség áll a vevő rendelkezésére:
- Megrendelés előrefizetéssel:  előlegbekérő levelet küldünk a részére. Ez alapján átutalja vagy befizeti a Primag Kft. bankszámlájára, vagy belföldi postautalványon („rózsaszín csekk”) feladja a megadott összeget. A pénz beérkezése napjára kereskedelmi (áfás) számlát állítunk ki, mely számla a visszaigazolás sorszámára hivatkozik. Ennek elektronikus példányát a teljesítést követően e-mail-n megküldjük a megrendelő részére.
- Utánvétel esetén számla ellenértékét az áru átvételekor a kézbesítőnek/futárnak fizeti a megrendelő. A teljesítést követően készpénzes áfás számlát állítunk ki a megrendelő részére, mely számla a megrendelés sorszámára hivatkozik. Ennek elektronikus példányát a teljesítést követően e-mail-n megküldjük a megrendelő részére. Ez esetben az utánvét díja: 800 Ft.
A számlát a visszaigazolás nyomtatott példányával együtt iktatjuk. A számlát a mellékletével együtt írásban kötött szerződésnek tekintjük, melyek a nálunk lefűzött kimenő számlák között visszakereshetők.

Kiszállítás

A kiszállítás futárszolgálattal történik. Az eladó gondoskodik arról, hogy a visszaigazolás alapján közösen elfogadott átvételi helyen az árurendelkezésre álljon, illetve a megadott határidőig a Megrendelő által megjelölt helyre leszállításra kerüljön. Ellenkező esetben a kiszállítás várható időpontját a visszaigazolás tartalmazza.

A weben leadott megrendelések esetén ezeket a kedvezményes szállítási díjakat számoljuk fel:

Megrendelt áru tömege	Nettó szállítási díj Ft	Bruttó szállítási díj Ft
0-10 kg	900	1143
10-30 kg	1600	2032
30-50 kg	3800	4826
50-100 kg	5000	6250
100-150 kg	6000	7620
150 kg - 500 kg	7800	9906
500 kg - 1000 kg	9600	12192
1000 kg - 2000 kg	19200	24384
2000 kg - 3000 kg	28800	36576
3000 kg - 4000 kg	38400	48768
4000 kg - 5000 kg	48000	60960

 
Az eladó fenntartja a jogot arra, hogy a Webáruház logisztikai tevékenysége során felmerült külső szállítási körülményeket figyelembe véve - a vevővel egyeztetett mértékben - eltérjen a táblázatban foglalt tarifáktól.

Mivel futárok 08:00 - 17:00 óra között szállítanak, ezért arra kérjük Önt, hogy szállítási elérhetőségnek napközben is elérhető címet, például munkahelyi címet és átvevő nevet, mobiltelefonszámot legyen kedves megadni.
A Megjegyzés rovatba beírhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet ("X Y szomszéd veszi át a csomagot", "a megadott szállítási cím a munkahelyem, 4. emelet 520-as szoba", "a pultos hölgy is átveheti a csomagot, hagytam nála pénzt").
Ha a futár nem talál senkit a címen, értesítést hagy, ön pedig az ott megadott telefonszámon érdeklődhet a diszpécsertől a csomagról. A futár a rákövetkező napon újra megkísérli a kiszállítást. Budapesten akár 22 óráig.
Sajnos az értesítés gyakran elveszik vagy elkeveredik, mert a postaláda nem zárható, vagy sok reklámanyagot dobtak bele stb. Ha küldeményt vár, kérjük, mindig figyelmesen vizsgálja meg a postaládát, nincs-e benne értesítés. Az áruház rendszere teljesen automatikus: amit Ön rendeléskor a megfelelő mezőkben megad, az automatikusan, ellenőrzés nélkül kerül a küldeményre, ezért kérjük, figyeljen oda, hogy pontos szállítási adatokat írjon be! Ez vonatkozik a szállítási névre is: ha Ön a megrendelő, de a megadott címen nem az Ön neve van kiírva az ajtóra vagy a postaládára, adja meg az ott szereplő nevet is.

Mennyiségi és minőségi átvétel

Az áru minőségi és mennyiségi átvétele a visszaigazolásban megjelölt teljesítési helyen a teljesítést igazoló okmányok aláírásával egyidejűleg történik meg. Mennyiségi és minőségi kifogás csak a teljesítést igazoló okmányon feltüntetett, vagy külön jegyzőkönyvben felvett (eladó képviselője (szállítást végző fuvarozó) által is aláírt) mennyiségekre vonatkozik. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll
módunkban elfogadni!
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Szavatosság, felelősség

Az eladó szavatolja, hogy az áru a lejárati időn belül megfelel a szerződésben meghatározott specifikációra. A vetőmag minőségét a Vetőmag-minősítő Bizonyítvány tanúsítja. Az eladó jótáll azért, hogy az általa forgalmazott vetőmag megfelel a Bizonyítványban rögzítetteknek, illetve a Magyar Szabvány előírásainak. A szavatosság nem vonatkozik az áru olyan hibáira, amelyek az átvételt követően (különösen a nem megfelelő tárolásból) keletkeztek.
A vetőmag minőségi hibáját a felfedezéstől számított 15 napon, vagy az elvetés időpontjától számított 30 napon belül, de legkésőbb minden naptári év június 20-ig (tavaszi vetés), illetve december 20-ig (őszi vetés) kell írásban bejelenteni az eladónak. Ezen időpont után beérkezett igényt az eladó nem köteles figyelembe venni. Az eladó jótállási kötelezettsége kizárólag az általa szolgáltatott vetőmag vételárának összegére korlátozódik. Megalapozott igény esetén a vetőmag vevőjének jogában áll a vetőmag kicserélését vagy vételár engedményt kérni.
 

Képek

Az oldalainkon található képek a gyártótól és saját forrásból származnak, de nem minden esetben tökéletesen azonos a forgalomba került termék képével. A képek mintának tekintendők, az eltérésekért semmilyen felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.
 
Észrevételek, reklamáció és cseregarancia

A termékeket eredeti gyári csomagolásban, sértetlenül adjuk fel a címzettnek. Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, a szállító az Ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál) kérjük, okvetlen hívja Vevőszolgálatunkat!
Tel.: 06/96-618-860, +36/30/954-4541

Elállási jog

Az áruházunkban megrendelt termékeket kiszámlázzuk és kiszállítjuk. A megrendelés feladásával a vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a megrendelt árut a feltüntetett és visszaigazolt áron, valamint a szintén feltüntetett és visszaigazolt szállítási költséget köteles kifizetni. Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ön a távollévők között kötött szerződéstől (megrendeléstől) az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
Írásban történő elállás esetén az elállási nyilatkozatot nyolc munkanapon belül kell elküldeni, de a Primag Kft. az elállásról ezt megelőzően tájékoztatást kér (telefonon vagy e-mailben) a vásárlótól.
Elállás esetén az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
Írásbeli indoklás nélküli elállás esetén, ha a kereskedő a házhozszállítási díjat külön számítja fel és a számlán külön jelöli közvetített szolgáltatásként, akkor ennek visszatérítésére nem köteles, mivel a kiszállítás egy önálló szolgáltatás, csak a kettő díja jelent meg egy számlán. A kiszállítás viszont azonnali teljesítésű szolgáltatás, így pedig kivételt képez az elállási jog hatálya alól.
Abban az esetben, ha a vevő nem az általa megrendelt terméket kapta, hanem egy másik, helyettesítő terméket, és ehhez a rendelés folyamán nem járult hozzá előzetesen, akkor a visszaküldés költsége nem őt terheli.
Az elállás esetén kérünk egy bankszámla számot megadni, amire legfeljebb 30 napon belül a vételárat megtérítjük.

Figyelem!
•    A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
•    A visszajuttatott terméknek minden esetben sértetlen állapotban, felbontatlan csomagolásban kell lennie.
•    Amennyiben az árucikk sérült az eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését!

Személyes adatok biztonsága

Az Ön által megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük és harmadik félnek nem adjuk át. A megrendelés során kérünk minden olyan adatot - név, cím, telefonszám - amely szükséges az Ön számlájának megfelelő kiállításához, valamint a megrendelt árucikk pontos kiszállításához.

Jogi háttér, hivatkozott rendeletek

1.    133/2007. (VI: 13.) kormányrendelet: Az üzlet működésének rendjéről valamint az egyes üzlet nélkül folytatható kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről a érdemes fellapozni.

2.    7/2001. (III. 29.) GM rendelet:    A fogyasztói forgalomba kerülő áruk és szolgáltatások árának feltüntetéséről.

3.    1997. évi CLV. Törvény: A fogyasztóvédelemről.

4.    17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet: A távollevők között kötött szerződésekről.

5.    2001. évi CVIII. Törvény: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.

6.    1959. évi IV. törvény 205/B. § (2) bekezdés: A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről.

7.    1992. évi LXIII. Törvény: A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról.

8.    2001. évi CVIII. Törvény: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.

9.    2/1984. (III. 10.) BkM-IPM együttes rendelet: A használati-kezelési útmutatóról és a minőség tanúsításáról.

10.    1952. évi III. törvény: A Polgári perrendtartásról.

11.    További források: www.nhh.hu
                   www.nfgm.gov.hu